赵岩和吴黎梅主编的《社交礼仪实务训练》中从实际需要出发，讲了礼仪的“器”和“术”，讲了具体的方式方法、注意事项，也讲了礼仪之邦的重礼仪的“魂”与“道”，介绍了中国自古以来的重礼仪的理论。这是一本“魂”“道”“器”“术”相结合的好书，是值得向大家推介的培训教材，而且是一本切实可行、行必有效的好教材。

礼仪是一首古老而年轻的诗，“飘散着舒人而温馨的国风”；礼仪是一曲涓涓的高山流水，吟唱着中华五千年传统文化；礼仪是社会文明的标志，是我们进行社交活动的行为规范。赵岩和吴黎梅主编的《社交礼仪实务训练》为江苏开放大学素质教育通识课程“社交礼仪”而编写，内容包含走进礼仪、个人礼仪、交际礼仪、生活礼仪、职场礼仪、通联礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪简介等八大任务。

《社交礼仪实务训练》从开放教育特点出发，采取任务驱动式体例。以图文并茂的案例作为单元引擎引导教学任务；内容表达以图解、交互、案例化为特色，与教学平台和教学资源包形成立体化教材，突出了通识性和实操性的特点。本书可作为大学生和青少年读者知礼、习礼的通识教材。

序

前言

任务一走进礼仪篇

 单元1什么是礼——礼仪文化源远流长

 单元2礼仪的习得——心中有德礼自辉

任务二个人礼仪篇

 单元3仪容礼仪——做第一眼魅力达人

 单元4仪表礼仪——优雅之中见修养

 单元5仪态礼仪——行为是心灵的外衣

 单元6交谈礼仪——良言一句三冬暖

任务三交际礼仪篇

 单元7介绍礼仪——了解您从介绍开始

 单元8握手礼仪——敬意从掌心涌出

 单元9名片礼仪——走近您从名片开始

 单元10拜访礼仪——好印象因拜访深刻

 单元11接待礼仪——宾至如归的感觉

 单元12馈赠礼仪——礼物代表我的心

任务四生活礼仪篇

 单元13家庭礼仪——家“和”万事兴

 单元14学校礼仪——和谐校园的玉律

 单元15出行礼仪——让出行变得更愉快

 单元16公共场所礼仪——美德是一种和谐和秩序

任务五职场礼仪篇

 单元17求职面试礼仪——自我推销的艺术

 单元18会议礼仪——事无巨细费思量

 单元19洽谈礼仪——良好的沟通是成功的开始

 单元20庆典礼仪——欢庆有“礼”

 单元21剪彩礼仪——轻轻一剪有规矩

 单元22签字礼仪——缔结合作契约

任务六通联礼仪篇

 单元23电话礼仪——沟通从美丽声音开始

 单元24电子邮件礼仪——“伊妹儿”交往的礼规

 单元25网络礼仪——网上“冲浪”有礼有节

任务七餐饮礼仪篇

 单元26中餐礼仪——比佳馔更让您开胃

 单元27西餐礼仪——烛光中的格调

 单元28自助餐礼仪——细节彰显素养

任务八涉外礼仪篇

 单元29涉外礼仪概述——国门内外礼不同

 单元30礼宾礼仪简介——国际交往的规范

 单元31各国习俗礼仪简介——缤纷习俗与禁忌

附录 中央电大形成性测评系统使用指南

参考文献

后记