《网络零售经营实务》由甘志兰主编，本书适用于高职高专经济管理类专业尤其是电子商务专业的学生以及网络零售爱好者，本书系统介绍了网络零售和经营的相关理论与实务，同时注重知识的实用性和可操作性，力图让读者不仅了解网络零售的基本知识，而且能够从事网络零售经营活动各环节的工作。本书主要内容包括网络零售、网络购物、网货采购、网点设计与建设、网店日常运营管理、网店营销、创建网络零售品牌和移动购物等。

《网络零售经营实务》由甘志兰主编，本教材的编写遵循工作过程系统化的课程开发理论，采用职业含义丰富的“学习情境”搭建教学单元，各单元融合岗位任务完成所需的职业环境、岗位要求、典型任务、职业工具和职业资料等内容，以在淘宝网、天猫商城、全球速卖通和eBay易趣经营为例，立体描述完成一项典型工作任务的工作过程和情境，再现大量网络零售经营活动的真实工作场景和工作方法。

《网络零售经营实务》特色：

·由院校和企业等多方人员共同编写，并配有课程标准、教学设计、电子课件、岗位介绍、操作演示、典型案例、习题试题、教学视频等教学资源，搭建教师高质量教学和学生轻松学习的平台

·注重对学生职业判断能力、职业实践能力和职业拓展能力的培养

·对接高职高专和应用型本科院校电子商务专业人才培养目标和中小企业网络零售人才需求

学习情景一零售与零售业

学习子情景一认识零售企业

学习子情景二认识零售业

学习情景二网络零售

学习子情景一认识网络零售

学习子情景二认识网络零售的经营途径与方法

学习情景三网络购物

学习子情景一网络购物者

学习子情景二网络购物的流程和方法

学习情景四网货采购

学习子情景一网货选择要素和技巧

学习子情景二网货采购流程和方法

学习情景五网店设计与建设

学习子情景一网店建设

学习子情景二网店设计

学习子情景三网店优化

学习情景六网店日常运营管理

学习子情景一网店组织架构及人员管理

学习子情景二网店运营规则

学习子情景三商品资料准备

学习子情景四商品发布

学习子情景五网店日常维护

学习子情景六在线接待

学习子情景七网店支付

学习子情景八网店物流

学习子情景九网店交易管理

学习子情景十网店评价管理

学习子情景十一网店交易纠纷处理

学习子情景十二网店客户关系管理

学习子情景十三网店交易安全及风险控制

学习情景七网店营销

学习子情景一店内营销

学习子情景二站内营销

学习子情景三站外营销

学习子情景四网店营销策略

学习情景八利用全球速卖通从事全球零售

学习子情景一认识全球速卖通

学习子情景二建立全球速卖通店铺

学习子情景三全球速卖通店铺日常运营和管理

学习子情景四全球速卖通店铺营销和推广

学习情景九利用eBay从事全球零售

学习子情景一认识eBay的运营规则

学习子情景二建立eBay店铺

学习子情景三eBay店铺日常运营与管理

学习子情景四eBay店铺营销与推广