本书主要是针对初涉职场的新人可能会面临的面试难题和日常交际，以提升个人能力和魅力为出发点，从行为和思维的细节入手，通过轻松的文字和精美的图片将职场处事要诀娓娓道来，从而帮助读者轻松踏上职场幸福路。

“职场新人系列”主要是针对初涉职场的新人可能会面临的难题和日常交际，以提升个人能力和魅力为出发点，从行为和思维的细节人手，通过轻松的文字和精美的图片将职场处事要诀娓娓道来，从而帮助读者轻松踏上职场幸福路。

本书是该系列之一。人们找工作大多逃不了面试这一关，因此掌握面试要领对于求职成功来说必不可少。本书通过对社会、职场及求职者的分析，有针对性地为大家提出了面试的准备、面试的礼仪与面试的技巧，从而帮助大家顺利敲开职场大门。本书适合即将步入职场的毕业生，上班族、白领阶层以及大众读者阅读。

第1章 面对社会

1.1有多少同志正在求职

1.2有多少手段参与竞争

1.3有多少素质左右面试

1.4有多少能力制胜面试

1.5有多少教训值得借鉴

1.6有多少规则必须知道

第2章 就业、就职

2.1行业红黄黑

2.2职位高中低

2.3时代要什么

2.4高职要求高

2.5低职并不低

2.6选行与选职

第3章 自我分析

3.1看清自己

3.2一问自己

3.3二问自己

3.4三问亲友

第4章 面试准备

4.1他荐就业

4.2 自荐就业

4.3避开圈套

4.4中文简历

4.5英文简历

4.6写求职信

第5章 面试礼仪

5.1着 装

5.2修 身

5.3言 谈

5.4举止

5.5自我介绍

5.6微 笑

第6章 面试技巧

6.1搞好侦察

6.2演好角色

6.3答好问题

6.4用好洋文

6.5做好收尾

有多少能力制胜面试

有素质没有能力，也是不能在应聘中取胜的。如果说素质代表了可能性，能力就是非常现实的东西了。

用人单位在面试中需要考察应聘者的各种能力主要包括以下几个方面：

第一，业务能力或专业特长。这是应聘者核心竞争力的主要内容，对于应届大学生有利，对于二次就业的有利，对于下岗职工也有利。因为，大学生们往往掌握最新的知识点，系统地学习过有关理论，因而其理论性、系统性十分显著。而对于就业者而言，用人单位就是看业绩。因为，其业绩是最能代表其理论水平与业务水平的。对于下岗职工而言，他的理论水平可能不够高，但实践中的经验和技能相当丰富。如果谁有个八级木匠、八级车工、八级钳工之类的证明或能力，谁就毫无疑问地能找到一份报酬比公务员还要高许多的工作。

第二，潜在的职业能力。所谓潜在的职业能力，是指人们在工作方面有待开发的潜能。这种潜能通过应聘者在非主业方面某些特定的、杰出的业绩得以表现出来。例如，某生甲，一般院校本科毕业、硕士研究生班毕业，后打算考博。在与导师交谈中，导师发现，该考生的智力水平很高，象棋曾获某省冠军、桥牌也是该省冠军并打入全国决赛，围棋的段位也不错。这说明，其人甚有聪明才智，只是未得正用而已。于是，导师打破常规，破格录取他搞研究。当然，结果也证明，导师的选择是正确的。

第三，合理利用自身优点的能力。这种能力代表着一个人能否在社会中找正自己的位置并及时抓住机会，它与上述业务能力、特长、潜能等结合起来，构成一整套人才脱颖而出的过程。

这种能力包括两个方面：其一，找到自己真正擅长的东西，扬长避短，发挥自身的最大优势；其二，看准机会，勇敢地、一身正气地自吹自擂。前者，是许多人都明白但很难看清楚的。因为，一个人往往有多种才华，就如伟大领袖毛主席，做诗人、做军事家、做革命家都有常人难望项背之处。因此，选择自己的什么长处来展示，要看机会了。这就是由后者来决定的。因为后者，决定了你认为什么才是你最大的机会，学习毛遂同志勇敢地推销自己的精神。要坚信，坚信自己的人才能让别人坚信你。

P10-12

是就业，还是就职

当今学子，多年积累历练之后，终是要走出象牙塔，寻个报国之门、立身之地的。有人名之日就业，有人称之为就职。其实，二者是同一过程的两个方面，就如硬币的两面。

就业，就是找个谋生的行业。就职，就是找个安顿下自己的职位。行业为表，职位为里。人大凡都是找到实质上的职位，才确定了到底是做哪一行的。所以，二者合二而一，就是职业。

但是，二者也有不同。就职要比就业具体得多。谈就业，可以谈一些泛泛的东西，比如礼仪；谈就职，就必须谈一些具体的事情，譬如面试、在团队中的融合、自我发展等。这些都是本套丛书的主题。

摸着走，还是四步法

就业也好，就职也罢，统而言之都是走进社会。做学生的时代结束了，你能否顺利地过渡为一个社会人呢?在此，礼仪知识可以帮助你修身，面试技巧可以帮助你入门，团队精神帮助你融合，踢头三脚帮助你站稳。

这一切就像结婚的过程一样——你打扮整齐，彬彬有礼，举止端庄，通过相亲，成为一个家庭中的一员。然后，在这个团队中找到自己的位置，再露几手让全家人刮目相看，又爱又敬，逐步成为家里的主心骨。  

这就是成功转型的四部曲——约之以礼，示之以艺，融之以合，立之以功。这些都是常人所不能逾越的。

古往今来，学而仕者，成败不一。此套丛书，理性多于感性，哲学多于常识。倘能为各位看官解决一些身边的问题，指点一二社会迷津，则我愿足矣。

万泉河

2006年6月

于北京凤凰岭