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书名
客户关系管理实践教程
分类
作者
王晓望
出版社
机械工业出版社
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简介
内容推荐
本书以岗位职业能力为编写依据,形式上体现了项目课程的精髓,重点帮助读者掌握客户关系管理相关的诸多工作能力。本书的主要内容包括客户关系管理工作认识、客户获取与分析、培养稳定的客户关系、持续巩固客户关系、日常服务客户,以及运用CRM高效管理客户关系。
目录
《客户关系管理实践教程》无目录
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更新时间:2025/10/20 17:25:35